Condiciones de uso

Ruta a España es un servicio prestado por pendiente de rellenar, con identificación fiscal pendiente de rellenar y domicilio en pendiente de rellenar. Puedes escribirnos a pendiente de rellenar.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna, no crees la cuenta.

Ruta a España es una herramienta de información. Te dice qué vías migratorias tienes abiertas según tu perfil, qué documentos exige cada una, en qué orden conseguirlos, cuánto suelen costar y qué plazos vencen. Cada dato normativo va acompañado del documento oficial del que sale.

Lo que no es, y conviene que quede escrito:

• No es asesoramiento jurídico. No somos abogados ni gestores, no analizamos tu caso concreto y no sustituimos a un profesional colegiado. Si tu situación tiene aristas —una denegación previa, antecedentes, un vínculo difícil de probar— necesitas un abogado de extranjería, y te lo diremos.
• No tramitamos nada por ti. No presentamos solicitudes, no pedimos citas en tu nombre, no hablamos con ningún consulado ni con ninguna administración. Todos los trámites los haces tú.
• No prometemos ningún resultado. No podemos saber si te concederán un visado ni acelerar una resolución. Quien te garantice lo contrario, a cambio de dinero, te está engañando.
• No somos un organismo oficial ni tenemos relación con el Gobierno de España. Citamos sus publicaciones; no hablamos en su nombre.

La normativa de extranjería cambia, y una fuente que hoy es correcta puede dejar de serlo. Por eso cada dato lleva su enlace y su fecha: antes de tomar una decisión que te cueste dinero o un viaje, compruébalo en el original.

Necesitas ser mayor de 18 años y dar un correo real. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta, así que no compartas tu contraseña. Una cuenta es para una persona: no puedes revenderla ni cederla.

Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras desde tu cuenta, sin pedirnos permiso y sin dar explicaciones.

Tienes 2 consultas gratuitas sin dar ninguna tarjeta. Después puedes seguir con cualquiera de estas dos opciones:

Los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables. Si cambiamos un precio, te avisaremos con antelación y el cambio nunca afectará a un periodo que ya has pagado.

El acceso de pago incluye hasta 150 consultas por periodo de acceso. Te avisaremos cuando te acerques al límite.

La cuota se cuenta por periodo de acceso, no por mes natural: si contratas el día 20, tu periodo termina cuando pasan los días de acceso, no a fin de mes.

Cuando el asistente no encuentra respaldo oficial para tu pregunta te lo dice claramente en lugar de improvisar una respuesta. Esas consultas no te descuentan cuota. No nos parece de recibo cobrarte por un "no lo sé".

Puedes cancelar la suscripción mensual cuando quieras desde tu cuenta. Al cancelar conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste; no hay penalización ni permanencia.

Dispones de 14 días desde la contratación para desistir y recuperar tu dinero, escribiéndonos a pendiente de rellenar. Si durante ese plazo ya has usado consultas de pago, podemos descontar la parte proporcional correspondiente a lo consumido.

Si el servicio deja de funcionar por causa nuestra durante un periodo que has pagado, te devolvemos la parte proporcional sin que tengas que reclamarlo.

Te pedimos tres cosas: que no intentes extraer masivamente el contenido de forma automatizada, que no revendas las respuestas como si fueran asesoramiento propio, y que no uses el servicio para ayudar a nadie a falsificar documentación. Si detectamos algo así podemos suspender la cuenta, y en ese caso te devolvemos la parte del periodo que no hayas disfrutado.

Ponemos un cuidado real en que la información sea correcta y esté respaldada, pero no podemos garantizar que la administración resuelva tu caso de una forma determinada, ni respondemos de decisiones que tomes sin verificar el dato en su fuente oficial —que siempre te enlazamos.

Nada de lo anterior limita tu responsabilidad ni la nuestra en los casos en que la ley no permite limitarla, ni afecta a los derechos que te reconoce la normativa de consumo de tu país de residencia.

Si modificamos estas condiciones de forma sustancial te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. Puedes cancelar en ese momento si no las aceptas.

Estas condiciones se rigen por la ley de pendiente de rellenar, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país donde residas.